寧波保潔服務(wù)公司作業(yè)流程范圍
各位保潔師，新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及清潔服務(wù)范圍已新鮮出爐，大家鮮一睹為快吧!
1、隨時接單，接到訂單時跟客戶溝通明確服務(wù)時間、確認地址。2、準(zhǔn)備好工服工具、保證毛巾干凈，身體無異味，按時到達客戶家。
1、儀容美——微笑掛——溝通巧——時間定——服務(wù)始
您好，58到家。進門后穿鞋套，詢問是否用我們的毛巾;并溝通重點打掃區(qū)域，確認時間。
2、清潔快——質(zhì)量好
床：床鋪整理詢問客戶并洗手，如需跪在客戶床上，需將被褥移開，膝蓋跪在客戶床墊上。
油煙機：把清潔劑噴在廚房濕布上對油煙機操作按鈕所在表面的油污做預(yù)處理;然后進行清潔，做到無油無水。其他內(nèi)面、側(cè)面不做處理。對吸油煙機不做拆卸任何部件的清潔(包括油盒)。
灶臺：對灶臺臺面進行清潔，達到無油無水印的效果，灶圈不做清理。
水池：用干濕毛巾進行擦拭，水池的下水漏需要重點拿出來用刷子清潔干凈，達到無油污無水印的效果。
水龍頭：濕毛巾擦拭，過程中需要一手扶住水龍頭，一手清潔，接著用干毛巾擦亮，達到光亮的效果。
馬桶：預(yù)處理——馬桶內(nèi)部——馬桶外面，(如果客戶家有毛巾用客戶家毛巾，如果沒有用手紙)。
鏡子：濕布擦拭一遍，第二遍直接用玻璃布擦干，運用s型或者伸縮式手法鏡子達到光亮的清潔效果。
3、客戶檢——結(jié)算準(zhǔn)
檢查結(jié)算：預(yù)留10分鐘讓客戶檢查。您好，我已打掃完畢，請您檢查一下。麻煩您幫我結(jié)下賬，一共是xx小時，xx元，請問您是現(xiàn)金結(jié)賬還是線上支付?
3、垃圾帶——工具整——禮貌別
請您檢查一下垃圾，如果都是需要扔掉的，我稍后帶走然后整理工具。
禮貌道別：感謝使用58到家，希望再次為您服務(wù)!
衣物潔——毛巾洗
衣物清洗：每天回家需要對工服進行清洗。夏天當(dāng)天清洗，冬天隔天洗。
毛巾清洗：毛巾每天需要用肥皂清洗干凈并晾干，不能有異味，用


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