（一）準(zhǔn)備工作：
1、清潔用具箱，分格擺放，馬桶刷、浴缸刷、多功能清潔劑、潔廁劑、百潔布、分色抹布4塊；
2、進(jìn)入衛(wèi)生間，打開燈和換氣扇；（住客房衛(wèi)生間如門關(guān)閉，必須敲門確認(rèn)是否有人）
3、抹布只能在淋浴區(qū)清洗，不得在面盆清洗。
（二）撤除臟布草和垃圾：
1、撤掉用過的臟布草，放入布草袋；
2、住客房如毛巾放置在毛巾架上，以及未使用過的毛巾可以不更換；
3、廢棄物收集到垃圾袋中；
4、清潔垃圾桶；
5、可以利用的物品，如肥皂頭等放入工具箱中。
（三）清潔面盆、臺面及兩側(cè)墻面：
1、用不同的清潔劑，噴灑衛(wèi)生間不同的區(qū)域；
2、在恭桶噴灑清潔劑前，先放水沖洗；
3、用專用工具擦洗面盆、兩側(cè)墻面、臺面和潔具并擦干；
4、注意面盆塞和溢水口也要清潔。
（四）清潔鏡面和玻璃：
1、將玻璃清潔劑均勻的噴灑在鏡面；
2、用干抹布從上至下將鏡面擦干、擦凈、擦亮；
3、用干抹布將金屬件擦干、擦亮。（注意不要使用酸性清潔劑）
（五）清洗淋浴區(qū)：
1、用專用工具清潔玻璃墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊等；
2、清洗完畢后用清水清洗、擦干；
3、做到無水跡、無皂垢、無毛發(fā)。
（六）清潔恭桶：
1、使用專用的馬桶清潔劑；
2、使用專用的刷子從上至下對恭桶內(nèi)壁、出水孔、底部進(jìn)行清潔；
3、將恭桶外部刷洗干凈并擦干。
（七）清潔地面：
1、在地面噴灑少量萬能清潔劑；
2、從里至外，沿墻角平行，邊退邊擦凈地面（注意對衛(wèi)生間地漏的清潔及除味）。
（八）補(bǔ)充客用品：
1、按酒店要求補(bǔ)充、擺放客用品；
2、補(bǔ)充客用品應(yīng)遵循離店更新，住客補(bǔ)缺不撤的原則；
3、加床房必須增加一套客用品。


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