酒店房間的保潔尤為重要，因?yàn)檫@直接影響到用戶的實(shí)際使用和心情。那么酒店房間應(yīng)該怎么清潔呢？本文小編就具體給大家講解下酒店房間清潔的順序和具體清潔內(nèi)容，以及酒店房間清潔的注意事項(xiàng)。
一、酒店房間清潔的順序
1、開(kāi)：開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、開(kāi)窗簾、開(kāi)燈開(kāi)空調(diào)。
2、清：清理煙缸、字紙簍等垃圾 。
3、撤：撤臟布草、玻璃杯、水具和餐具。
4、做：做床。
5、擦：擦家具、設(shè)備及用品。從上到下，環(huán)形進(jìn)行。
6、查：查看家居用品有無(wú)損壞，配備物品有無(wú)短缺，客人是否有遺留物品。
7、添：添補(bǔ)房間客用品、宣傳品和經(jīng)洗滌消毒的茶水具 。
8、拖：由里到外清理地面。
9、關(guān)：觀察房間清潔整理后的整體效果，關(guān)窗，關(guān)窗簾、關(guān)燈、關(guān)門(mén)。
二、酒店房間清潔具體內(nèi)容
①將工作車(chē)橫放在客房門(mén)口，位置正好擋住房門(mén)為宜。
②拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶，關(guān)閉空調(diào)。將電視調(diào)至中央一臺(tái)，音量適量，關(guān)閉電視。將拖鞋放入消毒桶內(nèi)消毒。
③撤布草，將撤下的布草放入布草車(chē)工作袋內(nèi)，同等數(shù)量的干凈布草放在一邊待用。
④整理器皿、燒水器、小商品。如客人在房?jī)?nèi)用過(guò)餐，則將餐具收起。ok房后，送至餐廳。將用過(guò)的杯具放進(jìn)衛(wèi)生間備洗。
⑤將煙灰缸內(nèi)的雜物，倒到垃圾桶內(nèi)。放進(jìn)衛(wèi)生間備洗。清理煙缸時(shí)，要留意火柴、煙頭有無(wú)熄滅（不可倒入馬桶）
⑥收拾垃圾。將垃圾桶內(nèi)的垃圾連同桌面、地面以及其他地方的垃圾一同放到工作車(chē)的垃圾袋內(nèi)。同時(shí)將垃圾桶內(nèi)外擦拭干凈，換上干凈垃圾袋，放回原位。
⑦按要求做床。
⑧檢查設(shè)備設(shè)施是否正常使用。設(shè)備設(shè)施主要有：電燈、電視、電話、空調(diào)、遙控器、噴淋頭、水龍頭等。
⑨房間抹塵。
三、酒店房間清潔的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入房間時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守進(jìn)房有關(guān)規(guī)定。
2、清掃客房時(shí)，客人的文件、報(bào)紙、書(shū)刊等可以稍加整理，但不能弄錯(cuò)位置，更不可翻看?？腿说馁F重物品，如：相機(jī)、錢(qián)包筆記本之類(lèi)不能隨意碰觸。
3、清點(diǎn)客房物品，有無(wú)損壞丟失。
4、清掃客房時(shí)，若客房?jī)?nèi)電話鈴響，為尊重客人對(duì)客房的使用權(quán)，維護(hù)客人隱私，不能接聽(tīng)電話。
5、房間內(nèi)有客人時(shí)，應(yīng)尊重客人提出的意見(jiàn)。例如：清潔班在住客房打掃衛(wèi)生，客人要求停止打掃，服務(wù)人員應(yīng)立即停止清潔工作，退出房間。
6、若在整理房間時(shí)，客人回來(lái)，應(yīng)禮貌請(qǐng)客人出示房卡，確認(rèn)其身份后，征求客人意見(jiàn)進(jìn)行整理工作。
7、注意補(bǔ)充客用物品。
8、原則上客人的物品不要移動(dòng)、碰觸，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
關(guān)于酒店房間保潔的問(wèn)題，本文重點(diǎn)講解了酒店房間清潔的順序和酒店房間清潔的具體內(nèi)容，以及酒店房間清潔的注意事項(xiàng)，大家應(yīng)該對(duì)于酒店房間保潔有所了解了吧。


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