首先，東莞保潔深圳清洗保潔公司認(rèn)為做為客戶，能選擇的家電清洗服務(wù)很多，只要是哪位客戶有采購需求，很多廠家的業(yè)務(wù)員一定會紛紛而致，我們必須坦然面對這樣的場景。不少業(yè)務(wù)員在與客戶交往中，只知道自己在跟進這個客戶，但不了解其他廠商的業(yè)務(wù)員也在跟進。
有些業(yè)務(wù)員找到了目標(biāo)客戶時，馬上興沖沖的急著去拜訪，其實客戶的具體情況并不了解，當(dāng)然交談的結(jié)局也并不美好。當(dāng)我們找到目標(biāo)客戶時，應(yīng)該先花時間了解客戶的基本情況，客戶的具體需求。對客戶的情況了解后，做出相應(yīng)的銷售方案，了解客戶只是我們的第一步。
跟進客戶時，是考驗銷售人員的專業(yè)水平和個人素質(zhì)的時候，好的業(yè)務(wù)員在跟進中每一次與客戶的溝通，都能增加客戶的一分信任。只有客戶信任了你，客戶才能給你透露更多的信息，銷售人員才能更好的調(diào)整銷售方案。在和客戶交流中，銷售人員要站在客戶的立場，幫客戶解決實際問題。低級業(yè)務(wù)員往往只是在推銷產(chǎn)品，深圳清洗保潔公司覺得真正銷售人員不單在推銷自己的產(chǎn)品而是推銷自己，通過自身人格魅力說服客戶，去解決客戶的實際問題。
前面只是銷售的前期工作，真正能否簽單成功，主要是客戶下單前的幾天?？蛻魶]到真正需求時，一般是不會和哪個銷售人員簽單，真正好的業(yè)務(wù)員，一般都能估算到客戶下單的時間。在客戶下單前的這幾天，客戶一般還會做最后一次的比較，這關(guān)鍵的幾天，銷售人員跟緊了，一般簽單的把握會更大。
以上只是吸引客戶的基本條件，能否和客戶完成簽單，產(chǎn)品的價格、公司的服務(wù)，付款方式等也有一定影響，這些往往是每家公司都有自己的銷售政策，不是銷售人員能改變的，好的業(yè)務(wù)員一定會在跟客戶溝通中，讓客戶理解并接受公司的銷售政策。
銷售人員和客戶簽單的那一刻，做為銷售人員來講，是很開心的，因為這不單單代表著業(yè)績，更是對自己信心的一次提升。深圳清洗保潔公司在開展業(yè)務(wù)的過程中一定要充分了解客戶的需求，從客戶的角度尋找服務(wù)點，交談話題一定要讓客戶覺得清洗真的是為了家人的健康。


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