環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理需貫注工匠精神
發(fā)布時(shí)間：2023-08-07 點(diǎn)擊：141
環(huán)衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈涉及的方面太多，單從前端環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)這一方面來(lái)看，其中涉及的內(nèi)容繁雜，不僅包括百余名環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人和百余輛環(huán)衛(wèi)作業(yè)車，還有分布在各個(gè)街道上的垃圾桶、中轉(zhuǎn)站、公廁、環(huán)衛(wèi)人員休息室等，要讓所有內(nèi)容盡在掌握之中，需要下一番功夫。正因如此，環(huán)衛(wèi)企業(yè)除了要為用戶提供硬件加集成的服務(wù)，還應(yīng)該貫注工匠精神，站在客戶的立場(chǎng)用精細(xì)化來(lái)為管理者解決難題，以精益求精的態(tài)度為管理者突破管理瓶頸。
一、環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理理念，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的日本。該理念最初運(yùn)用于生產(chǎn)制造業(yè)，該行業(yè)通過(guò)實(shí)行精細(xì)化的管理，最終實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程以及管理流程的優(yōu)化。此后精細(xì)化管理理念逐漸被各行業(yè)所引用。現(xiàn)在所說(shuō)的精細(xì)化管理，它代表的是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式,而精細(xì)化管理作為一種管理系統(tǒng)提出來(lái),則是近年來(lái)的事情。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，使得城市人口逐年上升，這種情況的出現(xiàn)使得城市居民對(duì)于城市環(huán)衛(wèi)保潔的質(zhì)量提出了更高的要求，而環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量的好壞也直接反映了一個(gè)城市的文明程度，在這樣的背景之下，環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理逐漸被提出，隨著環(huán)衛(wèi)企業(yè)管理精細(xì)化的不斷推行，其有效的減少了管理所占用的時(shí)間，并由此降低了管理的成本，提高了管理的效率，繼而在最大程度上，推進(jìn)了城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)的發(fā)展，并使得其與實(shí)際的城市發(fā)展相適應(yīng)。
二、環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理的措施
為推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量符合城市發(fā)展的需求，近年來(lái)，各環(huán)衛(wèi)企業(yè)都加強(qiáng)了相關(guān)的精細(xì)化管理，并在此過(guò)程中取得了卓越的成效，關(guān)于推行環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理的措施，主要有以下幾點(diǎn)：
1、構(gòu)建規(guī)范化的制度體系
精細(xì)化管理能夠有效的推動(dòng)內(nèi)部管理的規(guī)范化，并由此實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化?；诖?，為了有效的推動(dòng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展以及精細(xì)化管理，需要在實(shí)際的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，構(gòu)建規(guī)范化的制度體系。關(guān)于該體系的構(gòu)建，有以下幾個(gè)方面：
首先需要完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)于該制度的建立，能夠有效的推動(dòng)相關(guān)環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，并由此形成全系統(tǒng)、全方位、全過(guò)程的環(huán)衛(wèi)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系，并以此提高相關(guān)的作業(yè)生產(chǎn)水平。
其次是要規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產(chǎn)的作業(yè)記錄。環(huán)衛(wèi)企業(yè)需要通規(guī)范相關(guān)的檔案管理并完善檔案記錄，能夠有效的推動(dòng)相關(guān)的精細(xì)化管理，通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案、設(shè)施內(nèi)部檢查、清掃保潔質(zhì)量等環(huán)節(jié)的檢查記錄，一方面是為后續(xù)的管理提供了方便，另一方面也是總結(jié)了相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橹蟮墓芾硖峁┫鄳?yīng)的借鑒，從而帶動(dòng)整個(gè)管理環(huán)節(jié)的精細(xì)化以及規(guī)范化。按照細(xì)化和量化的要求，修訂或制訂科室、車間、班組職能職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，制訂部門（崗位）工作職責(zé)書，進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)日常工作流程，設(shè)計(jì)制作工作流程圖，將每個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)明細(xì)到科室（班組），責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，時(shí)間精確到天，讓每個(gè)崗位的干部職工明確工作職責(zé)，達(dá)到人人有事做，事事有人管、人人有責(zé)任、事事有標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋、精細(xì)化管理。
最后是需要建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。相關(guān)的管理實(shí)踐證明，通過(guò)推動(dòng)相關(guān)的績(jī)效考核工作的開展，并建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。并由此提高了相關(guān)的精細(xì)化管理水平。
2、提高硬件配備水平
現(xiàn)階段，由于環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理是自上而下的積極引導(dǎo)以及自下而上自覺(jué)響應(yīng)的管理模式，因而在推動(dòng)相關(guān)精細(xì)化管理的過(guò)程中，需要管理部門加強(qiáng)相關(guān)的的資金投入，從而提高環(huán)衛(wèi)保潔的硬件配備水平，并由此保障精細(xì)化安全管理的有效進(jìn)行。首先需要在環(huán)衛(wèi)保潔工作的場(chǎng)所，諸如環(huán)衛(wèi)清潔樓、公廁、道班房的選址建設(shè)，從而提高相關(guān)的精細(xì)化管理水平，其次就是要根據(jù)實(shí)際的環(huán)衛(wèi)保潔的情況配備相應(yīng)的機(jī)械化環(huán)衛(wèi)工具，諸如高壓清洗車等。
3、細(xì)化工作流程
精細(xì)化管理中的工作細(xì)化指代的是管理者的管理工作的細(xì)化?；谶@樣的原因，就需要相關(guān)的管理工作者對(duì)于相關(guān)管理工作法則的細(xì)化以及制定，需要有關(guān)人員按照精細(xì)化管理的理念核心，從工作內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、效率、程序等諸多方面著手，建立起一整套的精細(xì)化管理制度。其次，需要有關(guān)部門細(xì)化日常的工作流程，并通過(guò)對(duì)日常保潔作業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)相關(guān)的分析明確相關(guān)人員的工作職責(zé)，劃分不同工種諸如垃圾收集工、保潔作業(yè)人員等的作業(yè)范圍，從而由此提高相關(guān)的環(huán)衛(wèi)管理水平。再者就是需要將相關(guān)精細(xì)化管理的制度和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)工種、每個(gè)崗位以及每道工序上，從而由此建立起科學(xué)、合理的管理制度。除此之外，還需要加強(qiáng)相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)
在加強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理的過(guò)程中，除了上述的幾點(diǎn)之外，還需要加強(qiáng)數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè)。所謂的數(shù)字化管理指的是利用信息化的手段，諸如計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、gps定位技術(shù)等，將環(huán)衛(wèi)設(shè)施、人員及車輛等環(huán)衛(wèi)要素融合在一個(gè)信息平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化以及優(yōu)化。
5、推進(jìn)網(wǎng)格化管理
隨著環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員數(shù)量的增加，管理部門對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的出勤率統(tǒng)計(jì)、工作狀態(tài)、指揮調(diào)動(dòng)變得越來(lái)越難；隨著管理制度的繁鎖，人員之間信息傳遞慢、決策下達(dá)慢也成為了提高環(huán)衛(wèi)人員管理效率的阻礙。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。通過(guò)細(xì)化網(wǎng)格分工、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理無(wú)縫對(duì)接，增強(qiáng)工作人員深入一線、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提前介入的意識(shí)，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置效率。
三、結(jié)語(yǔ)
基于目前城市發(fā)展的趨勢(shì)，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理成為城市管理發(fā)展的新趨勢(shì)，在實(shí)際的操作環(huán)節(jié)中，需要相關(guān)的管理者不斷地完善管理理念，并在執(zhí)行的過(guò)程中，遵循精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的精細(xì)化管理原則，從而推動(dòng)城市環(huán)衛(wèi)保潔管理的發(fā)展。
相關(guān)實(shí)踐證明，通過(guò)加強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理，加大環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的設(shè)施設(shè)備的投入，提高機(jī)械化作業(yè)水平，實(shí)施iso9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和信息化平臺(tái)的建設(shè)管理，能夠有效的提高相關(guān)的環(huán)衛(wèi)保潔工作的服務(wù)水平，并由此帶動(dòng)城市市容環(huán)境的優(yōu)化，提升城市居民的生活品質(zhì)。精細(xì)化管理是以工匠精神踐行這一目標(biāo)的結(jié)果，因此環(huán)衛(wèi)企業(yè)還需不斷創(chuàng)新管理模式，為社會(huì)為市民創(chuàng)造更多價(jià)值。
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一、環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理理念，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代的日本。該理念最初運(yùn)用于生產(chǎn)制造業(yè)，該行業(yè)通過(guò)實(shí)行精細(xì)化的管理，最終實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)流程以及管理流程的優(yōu)化。此后精細(xì)化管理理念逐漸被各行業(yè)所引用。現(xiàn)在所說(shuō)的精細(xì)化管理，它代表的是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式,而精細(xì)化管理作為一種管理系統(tǒng)提出來(lái),則是近年來(lái)的事情。
隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，使得城市人口逐年上升，這種情況的出現(xiàn)使得城市居民對(duì)于城市環(huán)衛(wèi)保潔的質(zhì)量提出了更高的要求，而環(huán)衛(wèi)保潔工作質(zhì)量的好壞也直接反映了一個(gè)城市的文明程度，在這樣的背景之下，環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理逐漸被提出，隨著環(huán)衛(wèi)企業(yè)管理精細(xì)化的不斷推行，其有效的減少了管理所占用的時(shí)間，并由此降低了管理的成本，提高了管理的效率，繼而在最大程度上，推進(jìn)了城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)的發(fā)展，并使得其與實(shí)際的城市發(fā)展相適應(yīng)。
二、環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理的措施
為推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量符合城市發(fā)展的需求，近年來(lái)，各環(huán)衛(wèi)企業(yè)都加強(qiáng)了相關(guān)的精細(xì)化管理，并在此過(guò)程中取得了卓越的成效，關(guān)于推行環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理的措施，主要有以下幾點(diǎn)：
1、構(gòu)建規(guī)范化的制度體系
精細(xì)化管理能夠有效的推動(dòng)內(nèi)部管理的規(guī)范化，并由此實(shí)現(xiàn)資源效益的最大化?；诖?，為了有效的推動(dòng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展以及精細(xì)化管理，需要在實(shí)際的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，構(gòu)建規(guī)范化的制度體系。關(guān)于該體系的構(gòu)建，有以下幾個(gè)方面：
首先需要完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)于該制度的建立，能夠有效的推動(dòng)相關(guān)環(huán)衛(wèi)作業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化，并由此形成全系統(tǒng)、全方位、全過(guò)程的環(huán)衛(wèi)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系，并以此提高相關(guān)的作業(yè)生產(chǎn)水平。
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最后是需要建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。相關(guān)的管理實(shí)踐證明，通過(guò)推動(dòng)相關(guān)的績(jī)效考核工作的開展，并建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。并由此提高了相關(guān)的精細(xì)化管理水平。
2、提高硬件配備水平
現(xiàn)階段，由于環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理是自上而下的積極引導(dǎo)以及自下而上自覺(jué)響應(yīng)的管理模式，因而在推動(dòng)相關(guān)精細(xì)化管理的過(guò)程中，需要管理部門加強(qiáng)相關(guān)的的資金投入，從而提高環(huán)衛(wèi)保潔的硬件配備水平，并由此保障精細(xì)化安全管理的有效進(jìn)行。首先需要在環(huán)衛(wèi)保潔工作的場(chǎng)所，諸如環(huán)衛(wèi)清潔樓、公廁、道班房的選址建設(shè)，從而提高相關(guān)的精細(xì)化管理水平，其次就是要根據(jù)實(shí)際的環(huán)衛(wèi)保潔的情況配備相應(yīng)的機(jī)械化環(huán)衛(wèi)工具，諸如高壓清洗車等。
3、細(xì)化工作流程
精細(xì)化管理中的工作細(xì)化指代的是管理者的管理工作的細(xì)化?；谶@樣的原因，就需要相關(guān)的管理工作者對(duì)于相關(guān)管理工作法則的細(xì)化以及制定，需要有關(guān)人員按照精細(xì)化管理的理念核心，從工作內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、效率、程序等諸多方面著手，建立起一整套的精細(xì)化管理制度。其次，需要有關(guān)部門細(xì)化日常的工作流程，并通過(guò)對(duì)日常保潔作業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)相關(guān)的分析明確相關(guān)人員的工作職責(zé)，劃分不同工種諸如垃圾收集工、保潔作業(yè)人員等的作業(yè)范圍，從而由此提高相關(guān)的環(huán)衛(wèi)管理水平。再者就是需要將相關(guān)精細(xì)化管理的制度和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)工種、每個(gè)崗位以及每道工序上，從而由此建立起科學(xué)、合理的管理制度。除此之外，還需要加強(qiáng)相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
4、推進(jìn)數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)
在加強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理的過(guò)程中，除了上述的幾點(diǎn)之外，還需要加強(qiáng)數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè)。所謂的數(shù)字化管理指的是利用信息化的手段，諸如計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、gps定位技術(shù)等，將環(huán)衛(wèi)設(shè)施、人員及車輛等環(huán)衛(wèi)要素融合在一個(gè)信息平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化以及優(yōu)化。
5、推進(jìn)網(wǎng)格化管理
隨著環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員數(shù)量的增加，管理部門對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的出勤率統(tǒng)計(jì)、工作狀態(tài)、指揮調(diào)動(dòng)變得越來(lái)越難；隨著管理制度的繁鎖，人員之間信息傳遞慢、決策下達(dá)慢也成為了提高環(huán)衛(wèi)人員管理效率的阻礙。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。通過(guò)細(xì)化網(wǎng)格分工、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理無(wú)縫對(duì)接，增強(qiáng)工作人員深入一線、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提前介入的意識(shí)，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置效率。
三、結(jié)語(yǔ)
基于目前城市發(fā)展的趨勢(shì)，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)企業(yè)精細(xì)化管理成為城市管理發(fā)展的新趨勢(shì)，在實(shí)際的操作環(huán)節(jié)中，需要相關(guān)的管理者不斷地完善管理理念，并在執(zhí)行的過(guò)程中，遵循精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的精細(xì)化管理原則，從而推動(dòng)城市環(huán)衛(wèi)保潔管理的發(fā)展。
相關(guān)實(shí)踐證明，通過(guò)加強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)企業(yè)的精細(xì)化管理，加大環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的設(shè)施設(shè)備的投入，提高機(jī)械化作業(yè)水平，實(shí)施iso9001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和信息化平臺(tái)的建設(shè)管理，能夠有效的提高相關(guān)的環(huán)衛(wèi)保潔工作的服務(wù)水平，并由此帶動(dòng)城市市容環(huán)境的優(yōu)化，提升城市居民的生活品質(zhì)。精細(xì)化管理是以工匠精神踐行這一目標(biāo)的結(jié)果，因此環(huán)衛(wèi)企業(yè)還需不斷創(chuàng)新管理模式，為社會(huì)為市民創(chuàng)造更多價(jià)值。
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